Hướng dẫn Đổi phòng & Sắp xếp phòng
Tổng quan
Chức năng quản lý đặt phòng trên Sophia PMS hỗ trợ khách sạn dễ dàng sắp xếp, đổi phòng và điều chỉnh trạng thái phòng cho khách lưu trú. Hệ thống giúp quản lý thông tin đặt phòng và thao tác phòng nhanh chóng, thuận tiện và chính xác trong quá trình vận hành.
Hướng dẫn đổi phòng
Bước 1: Mở thông tin booking
Tại màn hình Sơ đồ đặt phòng > Click chuột phải vào Tên khách hoặc booking cần đổi phòng
Hình 1
Bước 2: Chọn chức năng "Change room"
Click: Change room
Hệ thống hiển thị danh sách phòng khả dụng
Hình 2
Bước 3: Hiển thị danh sách phòng trống
Tick chọn: Ô Hiển thị tất cả phòng trống
để xem toàn bộ các phòng còn khả dụng trên hệ thống
Bước 4: Chọn phòng mới
Chọn phòng muốn chuyển khách đến trong danh sách phòng trống.
Hệ thống sẽ hiển thị:
- Số phòng
- Loại phòng
- Tình trạng phòng
Bước 5: Lưu thay đổi
Click: Lưu
để hoàn tất thao tác đổi phòng.
Sau khi lưu:
- Booking sẽ được cập nhật sang phòng mới
- Sơ đồ phòng sẽ hiển thị trạng thái phòng mới của khách
Hướng dẫn gán phòng
Assign room là gì?
Assign room là chức năng dùng để gán phòng cụ thể cho booking chưa được chọn phòng.
Áp dụng trong các trường hợp:
- Booking chưa có số phòng
- Cần sắp xếp phòng trước khi khách check-in
- Điều chỉnh phòng theo yêu cầu khách
Thực hiện gán phòng
Bước 1
Mở booking cần Gán phòng
Bước 2
Chọn "Assign room"
Bước 3
Chọn phòng khả dụng trong danh sách
Hình 3
Bước 4
Click "Lưu"
Để hoàn tất gán phòng
Hướng dẫn bỏ gán phòng
Unassign room là gì
Unassign room dùng để hủy gán phòng khỏi booking hiện tại.
Sau khi bỏ gán:
- Booking vẫn được giữ trên hệ thống
- Phòng sẽ trở về trạng thái trống
- Booking chưa có phòng cụ thể
Thực hiện bỏ gán phòng
Bước 1
Click phải chuột vào booking cần bỏ gán phòng.
Bước 2
Chọn:
Unassign room
Bước 3
Xác nhận thao tác bỏ gán phòng.
Hệ thống sẽ cập nhật trạng thái booking ngay sau khi hoàn tất.
Hướng dẫn kéo thả đổi phòng trên sơ đồ phòng
Sophia PMS hỗ trợ thao tác kéo thả trực tiếp trên sơ đồ phòng để đổi phòng nhanh chóng.
Thực hiện kéo thả phòng
Bước 1
Tại màn hình: Sơ đồ phòng
Bước 2
Giữ chuột vào booking hoặc phòng cần đổi.
Bước 3
Kéo booking sang phòng trống muốn chuyển đến.
Bước 4
Thả chuột để hoàn tất thao tác đổi phòng.
Hệ thống sẽ tự động cập nhật:
- Phòng mới
- Trạng thái phòng
- Thông tin booking
Lưu ý
- Chỉ có thể đổi sang các phòng còn khả dụng.
- Không thể gán phòng đã có khách lưu trú.
- Booking đã check-in vẫn có thể đổi phòng nếu phòng mới hợp lệ.
- Sau khi đổi phòng, sơ đồ phòng sẽ tự động cập nhật trạng thái mới.
🔗 Các hướng dẫn liên quan
18/05